แนวทางแก้ไขข้อผิดพลาดในการเข้าใช้งานและระบบทั่วไป

เปิดหน้าเกมแล้วพบหน้าจอว่างเปล่า หมุนโหลดไม่สิ้นสุด หรือแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อขัดข้อง

ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันสะสมมากเกินไป หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร

หากพบปัญหาหน้าจอไม่แสดงผลหรือค้างระหว่างโหลดข้อมูลเกมบนระบบ m98 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบต่อไปนี้อย่างเป็นลำดับ

• ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยสลับระหว่างสัญญาณ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
• เปิดการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แล้วทำการลบไฟล์แคชและคุกกี้ที่บันทึกไว้
• ปิดแท็บหรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อคืนหน่วยความจำให้กับระบบอุปกรณ์
• รีเฟรชหน้าเว็บหรือเปิดหน้าต่างแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อทดสอบการโหลดซ้ำ

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ สามารถศึกษาคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมระบบหรือกลับไปยังหน้าแรก

กลับสู่หน้าหลัก m98

ระบบแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อมูลรับรองไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าสู่ระบบได้

การป้อนตัวอักษรพิมพ์เล็ก-พิมพ์ใหญ่ผิดพลาด การเปิดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้ หรือข้อมูลบัญชียังไม่เสร็จสิ้นการยืนยัน

ข้อผิดพลาดในการกรอกรหัสผ่านมักเกิดจากความคลาดเคลื่อนในการพิมพ์ข้อมูลบนแป้นพิมพ์ของอุปกรณ์

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งโดยเปิดตัวเลือกแสดงรหัสผ่านเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของตัวอักษร
3. หากยังเข้าใช้งานไม่ได้ ให้เข้าสู่ขั้นตอนช่วยเหลือด้านการเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการกู้คืน
4. ตรวจสอบสถานะบัญชีและปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบความปลอดภัย

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการรายละเอียดขั้นตอนการจัดการบัญชี สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

อ่านคู่มือการจัดการบัญชี

ระบบแจ้งเตือนว่าไม่สามารถแยกวิเคราะห์แพ็กเกจ หรือการดาวน์โหลดไฟล์หยุดชะงักก่อนเสร็จสมบูรณ์

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ การดาวน์โหลดไฟล์ไม่สมบูรณ์ หรือยังไม่ได้เปิดการอนุญาตสำหรับแหล่งที่มา

เมื่อกระบวนการดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์แอปพลิเคชัน m98 เกิดข้อผิดพลาด สามารถดำเนินการตรวจสอบตามคำแนะนำต่อไปนี้

หากต้องการตรวจสอบขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียดตามมาตรฐาน สามารถอ่านได้ที่คู่มือการติดตั้งเฉพาะทาง

ดูคู่มือขั้นตอนการติดตั้ง